Todas muestras cuentas cuenta con garantía total por el tiempo contratado, en caso de sufrir algún problema tiene que reportar la cuenta junto con un resumen de el problema que tiene al Whatsapp de soporte, nosotros tenemos un plazo de 24 hrs para responder soporte después de que el reporte llega a nuestro Whatsapp (por lo general si lo reportan dentro de nuestro horario laboral de soporte se soluciona en minutos).
No se entregara garantía y/o se sufrirá sanciones si alguna cuenta sufre de manipulación maliciosa.
SOPORTE:
LUNES A VIERNES: 09:00 AM A 08:00 PM
SABADOS: 12:00 PM A 05:00 PM (NO ATENDEMOS DOMINGO)
RECARGAS O/Y CONSULTAS
LUNES A DOMINGO: 08:00 AM A 11:00 PM
OJO: EN HORARIO CHILENO
No se realiza reembolsos en caso de que el problema no sea de nosotros, en caso de que el soporte no se entregue dentro de las 24 hrs (sin contar domingos) puede solicitar la extensión del día perdido en la cuenta o solicitar el reembolso a su SALDO EN LA WEB